Het vinden van geschikt personeel is nooit eenvoudig en zeker niet op een krappe arbeidsmarkt. Met name in de
detailhandel heeft men dikwijls te maken met moeilijk vervulbare vacatures en een grote mobiliteit van
werknemers. Het wordt steeds moeilijker aspirant- medewerkers te motiveren voor deze boeiende branche.
Redenen genoeg om aandacht te besteden aan het voeren van effectieve selectiegesprekken.

Daarnaast maken veel selecteurs het zich onnodig moeilijk doordat zij een ineffectieve interviewtechniek
hanteren. Door een verkeerde vraagstelling van de selecteur geeft de kandidaat vaak een wenselijk antwoord.

Een selectiemethode die deze valkuilen omzeilt, is het criteriumgerichte interview. Door het stellen van een aantal
gerichte vragen volgens de STAR-methode, kan de selecteur relevante informatie achterhalen. Hierdoor kan
hij/zij zich een oordeel vormen over de vraag of de kandidaat bijvoorbeeld stressbestendig is.

Voor wie bestemd?

De training is bestemd voor leidinggevenden in de drogisterij die nauw betrokken zijn bij het aannemen van
personeel.

Na het volgen van de training:
• Bent u vertrouwd met de methode van criteriumgericht selecteren,
• Heeft u enige vaardigheid ontwikkeld in het interviewen volgens de STAR-methode,
• Weet u de vier fasen van het selectieproces te benoemen,
• Bent u in staat om een sollicitatiegesprek te voeren volgens het acht stappen model.

Programma

De training bevat de volgende onderwerpen:
• Functiebeschrijving en (gedrags)criteria
• Vier fasen van het selectieproces
• Acht stappen in het sollicitatiegesprek
• Het criteriumgerichte interview
• De STAR- methode
• Valkuilen in het sollicitatiegesprek
• Casetraining
• Tips en adviezen voor implementatie