Hij is collega onder collega’s, maar wordt ook geacht leiding te geven. Hij mag geen functionerings- en
beoordelingsgesprekken voeren, maar wordt wel geacht de collega-medewerkers te motiveren, te coachen en
een oordeel te hebben over hun prestaties. Hij is groot geworden in het werk, staat in het voorportaal van een
leidinggevende positie, maar is nog net geen leidinggevende.

In de training Meewerkend leiderschap wordt speciaal aandacht geschonken aan de bijzondere positie van
medewerkers in de rol van meewerkend voorman of -vrouw. Daarnaast leren de deelnemers hun leidinggevende
kwaliteiten verder te ontwikkelen door onderling ervaringen uit te wisselen, feedback te geven en te ontvangen,
rollenspelen te doen en kritisch naar de eigen persoon te kijken.

Voor wie bestemd?

De training is bestemd voor meewerkende voormannen en –vrouwen, assistent filiaalmanagers en andere
informele leiders in de drogisterij.

Na het volgen van de training:
• Heeft u inzicht in de positie van de meewerkende leider in de organisatie,
• Heeft u vaardigheid ontwikkeld in het communiceren met leidinggevenden en collega’s in de dagelijkse
werksituatie,
• Bent u in staat om de basisvormen van coaching en instructie toe te passen,
• Heeft u inzicht en vaardigheid ontwikkeld in het motiveren en aansturen van medewerkers naar klant- en
resultaatgerichter werken.

Programma

De training bevat de volgende onderwerpen:
• De meewerkende leider
• De bijzondere positie van de meewerkende leider
• Overdrachtsvaardigheden
• Coachen en instrueren
• Feedback en confronteergedrag
• Sturen op tevredenheid
• Klanten
• Medewerkers
• Organisatie
• Sturen op werkprocessen
• ‘Verder kijken’ dan de eigen afdeling
• Werkprocessen vertalen naar de praktische uitvoerbaarheid
• Doelstelling en werkprocessen beïnvloeden en bijsturen